干这行十五年,总有人问我同一个问题——你们做外贸网站、搞网络营销,到底行不行?能不能拿点真东西出来看看?
我特别理解这种心情。谁的钱都不是大风刮来的,怕花了钱没效果,怕被花哨的PPT忽悠,怕折腾好几个月,网站还是孤零零地躺在互联网角落里没人搭理。
今天咱们不聊虚的,就讲几个我亲眼见过、亲手帮过的真实故事。看完你自然会判断,成都鹏程天行科技这个团队,是纸上谈兵还是真能干活。
先说个不是我们客户,但特别能说明问题的事儿。
去年冬天有个朋友去张家口出差,零下二十度车打不着火了,急得团团转。他掏出手机搜“张家口起亚4s店维修中心怎么样”,结果一看评论,心里凉了半截——有人说服务好修得快,也有人说换个零件等了两周。你说他该信谁?他最后选了家评价相对好的,但那家店的技术真比另一家强吗?未必。
你发现没有,现在的人买车前看口碑,修车前更看口碑。那家4s店其实技术没问题,就是网上评价没人打理,负面声音盖过了正面声音,客户全被吓跑了。
我们遇到这种情况,会怎么处理?不会去删评论,那玩意儿越删越糟。咱们会帮企业在百度知道、知乎、汽车论坛上,用真实车主的口吻,发一些实用内容,比如“零下二十度车辆启动技巧”、“起亚K5冬季保养清单”。既解决了别人的问题,又让品牌悄悄立住了形象。
说句实在话,网络口碑就像滚雪球,方向对了,它自己会越滚越大。我们有个做装修的客户,就靠这个思路,用了大半年时间,负面评价明显减少,带来的订单量让老板自己都吃惊。很多企业花大钱投广告,不如先把老客户的口碑经营好。
再讲个“沉默的真相”的故事。
前几年有个做机械出口的老板找上门,说他们产品比竞争对手好得多,但就是没人问。我们一查他的网站,好家伙,连个产品参数对比表都没有,客户想了解细节都无从下手。
这让我想起一句话——有人发现了一种好东西,但觉得别人不会信,就没说出口。后来另一个人也发现了,大声说了出来,全世界都知道了。你觉得自家产品好,却不敢大大方方展示,客户只会以为你不行。
我们帮他做了一套“证据链”式的展示:SGS检测报告放上去,客户工厂参观视频放上去,第三方评测对比数据放上去。最关键的是,我们用多语言系统把产品优势翻译成法语、德语、西班牙语,让全球客户都能看懂。
结果不到三个月,一个德国客户直接发来邮件说:“我们找遍了欧洲供应商,就你们参数最透明,价格也合理。”第一单就是几十万欧元的大合同。
你看,你不说,别人替你说了;你不展示,客户永远看不见。打败你的不是竞争对手,是你自己的沉默。
最后讲个“有志者事竟成”的典型例子,是成都本地一家做工业滤芯的工厂。
老板五十多岁,一直做线下生意,疫情一来订单直接砍半,急得整宿睡不着。找到我们的时候他说:“我不懂互联网,但我知道再不改变就真的完了。”
我们给的方案其实不复杂:先建一个营销型官网,产品分类做好,关键词布局到每个页面;再每天更新一篇行业技术文章;最后通过外链建设把网站权重慢慢提上去。
最难的是开头那几个月。网站没排名没流量,老板天天问“怎么还没动静”。我们只能劝他,SEO像种树,春天播种秋天才能收果子。后来我们调整思路,不跟大厂抢那些竞争白热化的热词,专攻“食品厂空气过滤方案”、“化工厂废水滤芯定制”这类精准长尾词。
到了第六个月,转机来了。一个浙江的食品厂通过搜索“食品车间空气净化方案”找到他,直接下了八十万的订单。老板打电话来的时候,声音都是抖的。
现在他的网站每个月自然流量相当可观,询盘稳定得让他自己都觉得不真实。他跟我说:“早知道互联网这么厉害,我十年前就该找你们。”
这几个故事讲完了,不知道你有没有品出点味道?其实做网络营销,没有什么玄乎的秘诀,无非是把你该说的话说清楚,把你该展示的东西展示出来,再给时间一点耐心。成都鹏程天行科技能做的,就是帮你把这些事一件件落地。你要是正在为网站没流量、询盘少发愁,不妨找个下午来我们公司坐坐,喝杯茶,聊聊你的产品,说不定下一个故事的主角就是你。

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