前阵子跟个做外贸的老哥喝茶,他抱怨网站上线快一年了,询盘少得可怜,问我是不是当初建站被坑了。我让他把域名发我,打开一看,首页那张“欢迎光临”的图还是去年春天拍的,产品参数停留在老版本,公司新闻最后一篇是开业典礼。我说你这不叫网站,叫电子名片,还是过期的那种。他愣了一下,问我这玩意儿真有人看吗?我说你自己多久没点开过自家官网了?他沉默了。
咱们今天就唠唠这个事儿。很多老板觉得网站是个“一次性投入”,跟买个门头招牌似的,挂上去就完事。可这年头,连你家楼下那家面馆都知道换个季节菜单要贴个新海报,你怎么就舍得让公司在互联网上的脸面,一年到头一个表情都不换?搜索引擎它不傻,你网站长期没动静,它就觉得你可能倒闭了,把你往搜索结果的后院一扔,连个正眼都不给。这不是玄学,是它判断“网站是否活跃”的基本逻辑。
网站维护,到底在维护什么?
先说个听来的事儿,圈子里有家公司,官网被挂了个奇奇怪怪的广告代码,自己浑然不知。直到有客户打电话来问“你们是不是改做别的生意了”,他们才慌慌张张去查。折腾了大半个月,网站排名掉了不少,损失这事儿,他们自己心里有数。所以你看,维护这事儿,先防的是后院起火——服务器有没有被攻击,代码有没有漏洞,页面打开速度快不快。这些不盯紧,后面全白搭。
再说用户体验这块。你产品升级了,价格变动了,办公室搬家了,这些信息要是还挂着老黄历,客户满怀期待点进来,发现电话是空号,地址对不上,他转头就去搜你家竞争对手了,你连解释的机会都没有。还有个事儿得提醒你,现在大家用手机看网页比用电脑多得多,你要是那个页面在手机上打开歪歪扭扭、按钮点不动,那不光客户烦,搜索引擎也烦,排名往下掉是迟早的事。
最后跟搜索引擎“处关系”。搜索引擎派来的爬虫,勤快得跟小区门口送快递的小哥似的,隔三差五就上门转一圈。你每次都让它扑个空,屋里冷锅冷灶的,它自然就越跑越少,来的次数少了,收录新内容就慢,排名能好才怪。所以定期更新,某种程度上是在给搜索引擎递信号:我还活着,而且活得挺好。
那网站到底该更新些啥?
不是让你天天发“董事长今日视察工作”那种没营养的稿子,那玩意儿除了自嗨,没人爱看。更新的核心,是得让点进来的人觉得有用。
你的产品页面得动起来。新款出来了,参数改了,功能多了,甚至你刚服务了个有代表性的客户,这些都是现成的素材。别光放一张图配两行字,你得写清楚这产品能解决啥问题,在什么场景下用,跟老款比强在哪儿。客户看了觉得靠谱,搜索引擎也喜欢这种有实质内容的页面。
再有,写点你们行业里别人没空写的干货。你懂的那个技术难点,你踩过的那个坑,你琢磨出来的那个小窍门,写出来分享,这事儿特别圈粉。潜在客户一看,哟,这家是真懂行的,不是随便搞搞的,信任感不就来了嘛。而且这些内容往往能带来不少搜索流量,因为别人也在搜这些问题。
还有你们的动态和案例,别发流水账,要编成故事。你们参加了哪个展会,拿了什么认证,帮哪个客户解决了疑难杂症,把这些经历讲得有头有尾、有细节,别人愿意看,也愿意信。顺便提一句,成都鹏程天行科技有个习惯,每次给客户做完网站,都会在交付说明里写清楚“后续建议更新节奏”,就是怕客户把网站当摆设。做这行这么多年,见过太多好网站因为疏于打理而慢慢没了声响,挺可惜的。
说到底,网站不是建完就跟你没关系了,它得像你店里那个最能干的伙计,你得时不时给他添点新本事,他才能持续给你带来生意。如果你自己没工夫弄,找个靠谱的帮手也行。成都鹏程天行科技那边就常接这种活儿,不光当年建站,后续的维护、内容更新、安全巡检,都是他们的日常。反正记住一句话:网站这玩意儿,你越当回事,它越给你长脸。

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