品牌网络公关重要吗？企业需要做吗？别等出事了才后悔，老炮儿跟你唠唠

我跟你说句实在话，品牌网络公关不是“要不要做”的问题，而是“现在就得做”的问题。

咱们做采购、做企业的，最怕啥？最怕辛辛苦苦打下来的江山，被网上一条莫名其妙的差评、一个竞争对手的恶意诋毁，给搅黄了。你想想，你花了几十万做网站、搞SEO，好不容易排到搜索引擎首页，结果客户一搜你公司名，前面几条全是负面信息，你说这单子还谈不谈？品牌网络公关，就是你企业的“防火墙”和“救生衣”。

公关到底是做什么的？

很多人一听到“公关”，脑子里就浮现出那种觥筹交错、推杯换盏的画面。其实啊，那都是老黄历了。咱们把话说白一点，公关就是帮你“管理名声”的。

你想想，咱们做企业的，是不是经常遇到这些破事儿？竞争对手在网上发黑帖，说你产品质量有问题；客户有点小误会，跑到论坛上发个帖子，结果被不明真相的群众疯狂转发；甚至还有那种“网络黑社会”，专门搜集你的负面信息来敲诈勒索。

这时候，公关不是让你去“删帖”硬刚，那是下下策，越删越黑。真正的公关，是像成都鹏程天行科技这样的专业团队，他们有10年以上的SEO经验，能帮你做这几件事：第一，用正规的SEO手段，把正面的、权威的信息优化到搜索引擎前面，把负面信息压下去；第二，通过权威媒体发布你的正面新闻，让大家都知道你是个靠谱的企业；第三，建立一套完整的舆情监控体系，在负面信息刚冒头的时候就发现它、处理它。

说白了，公关就是你的“品牌医生”，平时帮你做体检、强身健体，真生病了也能帮你对症下药，而不是让你去街头找“江湖郎中”乱买药。

请问一下网络公关可以在哪些方面发挥作用

好，那咱们具体来说说，网络公关到底能在哪些地方给你“救火”或者“防火”。

第一，搜索引擎的形象管理。 这是最核心的一点。你想想，客户要了解你，第一反应是不是去百度或者Google搜一下？如果搜索结果里，前面几页全是你的负面新闻，或者干脆搜不到你的任何信息，客户心里肯定会打鼓。成都鹏程天行科技就特别擅长这个，他们可以根据你的品牌词和行业词，做一套完整的“搜索形象优化”方案。他们会把你的企业新闻、产品介绍、客户案例这些正面的，通过高权重的媒体发布出去，然后利用SEO技术把这些推到搜索结果的前面。对于那些负面的、不实的信息，他们会用正规的手段进行处理，让它消失在搜索结果的首页。这就好比给你的品牌穿上一件“金钟罩”，让第一印象永远是最好的。

第二，危机事件的紧急处理。 咱们谁都不想出事，但万一真摊上事儿了呢？比如产品被恶意投诉，或者员工出了点小纰漏被发到网上。这时候，网络公关就是你的“消防队”。专业的团队，成都鹏程天行科技，他们会第一时间帮你分析舆情走向，制定应对策略。不是让你去跟网友对骂，而是通过发布官方声明、权威媒体的深度报道、行业专家的客观评价等方式，把真相和态度传递出去，把负面影响降到最低。他们有句话说得特别好：“网络舆情就像毒瘤，放任不管会越来越严重，但处理不好，越删越多。”

第三，品牌形象的长期建设。 这才是网络公关的“高级玩法”。你想成为行业里的“老大哥”，光靠产品好不够，还得会“讲故事”。网络公关可以通过持续的软文发布、媒体报道、行业论坛的参与，把你塑造成一个专业、可信、有社会责任感的企业。你在技术上取得了突破，或者参与了某个公益活动，这些都可以通过成都鹏程天行科技合作的700多家权威媒体（包括人民网、新华网、新浪、腾讯等）发布出去。这种润物细无声的品牌建设，带来的客户信任度和订单转化率，可比你自己发朋友圈管用多了。

网络公关能在哪些方面发挥作用

咱们再换个角度，从“效果”上看看网络公关到底能带来什么实实在在的好处。

第一，直接提升销售转化。 这个最实在。你想想，当客户搜索你的品牌词，看到的都是“行业标杆”、“客户信赖”、“技术创新”这些正面的信息，他会不会更放心地跟你合作？答案是肯定的。根据我们服务